【管理技巧】
1999年，由于装载的UNIX系统价格昂贵，IBM每年130亿美元的服务器业务正面临对手的步步紧逼，有人形象地比喻说，IBM的早点、午餐和晚宴都在被对手SUN和惠普分而食之。这年9月，刚接手此项业务的帕米萨诺决定给敌人以迎头痛击，他采取的措施是前所未有的——允许高层销售人员在关键的生意中，可以给出高至70％的折扣！而这是任何对手都难以企及的。至于在服务器销售中损失的这部分收入，帕米萨诺认为，服务器一旦售出，随后IBM通过对服务器的服务和售出配套软件获得的收益，是完全可以弥补的。这个计划在保守的IBM显得是如此大胆，以致人人都认为帕米萨诺是疯了。
但计划很快奏效了，IBM销售人员的积极性被极大地调动起来，到2000年第一季度，IBM服务器的销售量已经成为第一，占到市场份额的25％，而将SUN的份额挤落到了21％。更令人吃惊的是，IBM服务器出现了供不应求的局面，机器的组装竟然跟不上市场需求的步伐。帕米萨诺随之再度出动，他每天早晨７点就在办公室召开会议，要求经理们向他汇报每个部件的生产情况和问题，与此同时，他不断地催促供应商加快供货速度。奇迹再度出现了，没多久，这个问题也解决了。他的部下评论说：“帕米萨诺就是这样的人，只要有问题，他就会马上卷起袖子大干一场，直到问题解决。”